A.A.D.C.

A.A.D.C., Association Assistance du Consommateur est une association niçoise loi 1901, de défense des consommateurs, sans but lucratif, composée d’une équipe de 25 bénévoles, administrateurs conseillers, adhérents bénévoles.

Bénévoles depuis des années dans une association nationale de défense des consommateurs, les orientations de cette association nationale ne nous convenaient plus car trop éloignées des priorités des adhérents que nous rencontrions lors de rendez-vous pour résoudre leurs litiges.

En reprenant notre indépendance en créant notre propre association de défense des consommateurs, nous pouvons maintenant accompagner certains de nos adhérents plus avant dans leurs litiges, et personnaliser notre accompagnement dans la gestion de leurs dossiers.

Nos conseillers vous renseignent, soutiennent et vous aident pour tous les problèmes de consommation ou de logement que vous pouvez rencontrer.

En tant que consommateurs, vous n’êtes plus seul face à une entreprise qui ne prend pas en compte votre problème ou qui se révèle défaillante. De plus, vous obtenez des conseils fiables car nos conseillers vous informent sur vos droits en se basant sur la législation (code de la consommation, code du logement, code civil…). Nous constatons très souvent la méconnaissance qu’a le consommateur de la législation : Notre démarche est aussi d’informer le consommateur de ses droits pour éviter de nouveaux litiges.

Mais même s’il s’avère que votre partie adverse respecte la législation, nous personnalisons nos actions et sollicitons très souvent un geste commercial en fonction des éléments du dossier. Un vrai professionnel est toujours à l’écoute de ses clients et souhaite préserver son image de marque.

Nous demandons aux consommateurs qui sollicitent notre aide pour leur litige une cotisation de 50 € pour 12 mois, de date à date. Ces consommateurs deviennent ainsi adhérents A.A.D.C. et peuvent, s’ils rencontrent d’autres litiges, bénéficier de nouveaux rendez-vous auprès de conseillers, jusqu’à la date d’échéance de leur adhésion.

Cette cotisation nous permet de payer les frais fixes nécessaire au fonctionnement de notre association : Loyer, électricité, téléphonie, ordinateurs, photocopieur, …

Les seuls frais annexes proviennent des différentes démarches que vous proposent le conseiller : courrier recommandé, demandes auprès du greffe, photocopies, …

En effet, nos conseillers ne se contentent pas de vous écouter et donner quelques conseils : Nous proposons à nos adhérents l’entière gestion des courriers recommandés adressés à la partie adverse par nos conseillers. Il nous semble normal de ne pas pénaliser l’ensemble de nos adhérents en personnalisant les frais associés au traitement d’un dossier d’un adhérent.

De plus, le choix est toujours offert à l’adhérent : Si ce dernier préfère se charger de rédiger et envoyer lui-même la lettre recommandée à son adversaire, son conseiller lui donnera les arguments à mettre en avant. Dans ce cas, évidemment, aucun frais annexe ne sera demandé.

Nous recevons les adhérents sous forme de rendez-vous personnalisés dans nos locaux de Nice, 28 rue hôtel des postes, mais aussi aux permanences de Valbonne, Carros et Cagnes sur Mer.

Les rendez-vous sont à demander du lundi au jeudi :
- Sur place dans nos locaux du 28 rue hôtel des Postes à Nice,
- Par téléphone au 04 93 62 43 72 de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h

Tous les conseillers sont spécialisés dans des domaines différents (téléphonie, Service Après Vente, problèmes bancaires, automobiles, assurance, locataire/propriétaire, syndics, copropriétés, auto-écoles, cuisinistes, surendettement,…).

Les rendez-vous sont donc fixés en fonction du planning des permanences des conseillers: Aussi, lorsqu’un rendez-vous est fixé, il est important de le respecter.

Lors du rendez-vous auprès du conseiller, vous devez venir en ayant préparé votre dossier et amener les photocopies des pièces importantes de ce dernier.

RAPPEL : la cotisation s’élève à 50 € pour 12 mois.

A.A.D.C.
Nice Europe
28 rue hôtel des postes
06000 NICE
Tel : 04 93 62 43 72
FAX : 04 93 62 23 75
Courriel : aadc.consommateurs@gmail.com
Accueil ouvert : de 9h à 12h et de 14h à 17h
Standard ouvert : de 9h à 12 h et de 14h à 17h
du lundi au jeudi.